Effektiva lösningar

Internationellt pratar man om Corporate Design (CD) vilket kan översättas ungefär med Företagets Profil. Denna är en del av företagets identitet. I profilen redogörs för hur företaget vill presentera sig självt visuellt - genom till exempel brevpapper, visitkort och i reklamen, men den kan även inbegripa arkitektur och interiör. Ofta handlar det om att företaget väljer ett särskilt typsnitt eller färg som används i all kommunikation.

Företagets kultur är ett företags formella och informella fasta vanor, rutiner och attityder. Denna byggs dels upp av de anställda, dels styrs eller påverkas den även av företagsledningen. Ett företags kultur påverkar dels hur personalen agerar internt men även det externa arbetet, till exempel i mötet med kunden.

Företagets identitet är organisationens kärna. Denna skapas av både företagskulturen och företagsprofilen tillsammans. Enkelt uttryckt är företagets identitet summan av allt som ett företag gör.

Företagets identitet - något för alla typer av företag.

Om du behövde juridisk hjälp någon gång, skulle du då anlita en advokat med världens mest ostädade kontor? Eller skulle kanske röran få dig att tro att advokaten är slarvig och risken är stor att han/hon till exempel missar en viktig deadline? Om du såg en restaurang som hette Den smutsiga skeden, skulle du då förvänta dig en kock men någon stjärna i Michelinguiden i köket? Troligtvis skulle du kanske tänka mer på korv och ägg.

Dessa två exempel visar på hur viktigt det är att skapa ett trovärdigt varumärke, att skapa en tydlig och sammanhängande bild av företaget. Och de tydliggör också att alla företag, oavsett hur stort eller smått, har en företagsidentitet - enda frågan är om det är den rätta.

Det som kommuniceras måste vara förankrat i verkligheten.

Ett företags identitet är lyckad när dess image överensstämmer exakt med hur företaget ser på sig självt. När visioner och koncept inte bara existerar på pappret utan även efterlevs i verkligheten - då finns det en verklighetsförankring. Produkter och tjänster lever då upp till det som utlovas i reklamen. Kontorsinredning, brev och annat skriftligt material följer företagets valda profil. En harmonisk helhetsbild uppstår bara när alla pusselbitar passar ihop. När frågan "Vilka är vi?" får samma svar av alla; allmänheten, kunderna, personalen och chefen.

Vilket företag som helst, stort eller smått, kan endast utveckla en trovärdig profil om det har satt upp tydliga mål och visioner samt om dess önskvärda personlighet är tydligt beskriven.

Image: Getty Images